城市美涂认为建议是顾客送给我们的最好礼物——帮我们找到目前存在的问题，给我们改善的机会。所以，城市美涂的服务理念是“一切以客户满意为标准”，服务的结果是既提升顾客的满意度，又提高了企业的管理水平。
客服热线：400-6030-837
（一）、快速、有效服务
让我们服务的目的不仅仅是让这个顾客满意，更是为我们自己找到又一个问题点。改善吧，产品质量会更好，让更多的顾客满意，这不仅仅是为顾客更是为自己。
（二）、三七法则
要求三天内解决是正效应，七天解决是零效应，七天以上解决是负效应。我们的具体行动指南——三七法则。
（三）、 2472原则
迅速反应、拒绝借口的充分体现，也是三七法则的具体体现—— 2472 原则。城市美涂承诺，顾客提出服务要求，24小时内予以回复，72小时内原则解决，解决后问题为0。 |
